Documentation destinée aux abonnés, modérateurs et propriétaires
Contenu de la section Aide
- une introduction générale aux listes de diffusion
- un guide pour les abonnés aux listes
- un guide pour les gestionnaires des listes : propriétaires et modérateurs
Si vous souhaitez effectuer un tâche particulière, consultez la liste des fonctionnalités disponibles par le système de gestion de listes de diffusion Sympa.
Si vous rencontrez un problème en tant qu'abonné, reportez-vous à la section FAQ pour les abonnés.
Si vous rencontrez un problème en tant que modérateur ou propriétaire, reportez-vous à la section FAQ pour les gestionnaires.
Vous pouvez consulter l'ensemble des commandes que vous pouvez envoyer par mail à Sympa.
Qu’est-ce qu’une liste de diffusion ?
Une liste de diffusion, (ou Mailing List en Anglais, souvent abrégé ML), est un outil informatique. Dans son utilisation la plus simple, il permet d’envoyer des messages électroniques à une liste de personnes.
Pour résumer :
- Créer une liste de diffusion revient à créer une adresse email.
- Ajouter des abonnés à une liste revient à associer des utilisateurs à une liste.
- Envoyer un message à une liste de diffusion a pour effet d’envoyer automatiquement une copie du message à chaque abonné de la liste.
Dès que l’on souhaite personnaliser un peu la création d’une nouvelle liste, on rencontre le concept de modération. Puisqu’une liste de diffusion agit un peu comme un “multiplicateur de messages”, il devient aisé d’engorger la boîte de réception des abonnés en envoyant par exemple du courrier indésirable (spam) à l’adresse de la liste. Pour remédier à ce problème, le système de listes de diffusion est régi par un système de droits qui définit “qui a le droit d’envoyer quoi”. Il existe 4 types d’utilisateurs différents : propriétaire, modérateur, abonné, non-abonné.
Propriétaire
Le propriétaire (ou créateur) d’une liste a presque tous les droits sur une liste. Il peut abonner / désabonner des personnes, envoyer des messages sur la liste, et configurer la liste comme bon lui semble.
Modérateur
Par défaut, le propriétaire est également modérateur de sa liste. Son rôle est de lire les messages envoyés sur la liste avant leur diffusion aux abonnés. Il décide donc de laisser passer ou de supprimer certains messages.
En général, la liste est configurée de telle sorte que seuls certains types de messages doivent passer par la modération (afin de ne pas demander trop de travail aux modérateurs). Par exemple, les messages envoyés par les abonnés peuvent être diffusés immédiatement sans modération, tandis que les messages envoyés par des personnes non-abonnées devront d’abord être validés par les modérateurs. Tout ceci est expliqué plus amplement dans la configuration avancée d’une liste.
Abonné
Une personne abonnée à une liste de diffusion reçoit les messages qui circulent. De même, elle peut envoyer des messages aux abonnés de la liste.
Non-abonné
Une personne non-abonnée à une liste de diffusion ne reçoit pas les messages qui y circulent. Elle peut cependant en envoyer aux abonnés, si la liste est définie publique. Si la liste est privée, tout message envoyé par une personne non-abonnée est simplement rejeté.
En résumé
Une liste de diffusion est donc un moyen de communication électronique de groupe, qui peut se révéler très pratique d’usage. Ses avantages sont nombreux :
- La diffusion des messages est quasi instantanée.
- Les messages sont distribués à toutes les personnes concernées, et seulement à ces personnes : pas de risque d’oubli ou au contraire d’ajout intempestif de destinataires lors de la rédaction des messages.
- C’est un système évolutif : une personne peut simplement se désabonner d’une liste pour se réabonner à une autre.
- Les messages envoyés dans une liste de diffusion peuvent être conservés : c’est un moyen de garder une trace des discussions antérieures sur un sujet précis.